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智能客服机器人
全渠道智能客服系统,在线拟人化回复、接待、营销,大幅提升客服人均接待效率与营销转化率,为电商商家创造更多利润。
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各类渠道在线咨询,培训周期长
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工作重复度高、强度大,人员招聘难
接待不及时
大促接待压力大,客服首响、平响无法保证
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服务专业能力差,销售转化低
产品功能
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AI智能回复
AI智能跟单
多维度统计报表
云端值守
AI智能推荐
智能分析买家特质和购买意向,千人千面进行商品推荐,因人而异选择较优的营销方式,实现高效转化
AI智能回复
采用高精度的自然语言理解技术,搭建以数据驱动为核心的AI算法模型,通过服务数万家客户积累海量真实语料
进行高维机器学习与深度训练反哺算法模型,可以模拟优秀客服的回复逻辑,提高客服机器人的语义理解与问答回复能力。
AI智能跟单
AI智能分析上下文,准确发送营销话术。如:下单提醒、付款提醒、物流情况推送、退款挽回等...
支持多场景设置营销话术
多维度统计报表
通过ai赋能的一站式服务体系,帮助商家实现多维度数据分析,更好管理店铺与客服
云端值守
云端接待,不怕断网断电
智能问答全自动,回答准确
官方接口,安全稳定
核心优势,助力你的店铺经营
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拟人化互动,回复准确
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